Política de Privacidade – MADM Brasil

A MADM Brasil valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos usuários por meio de formulários em nosso site, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações necessárias para prestar nossos serviços.

Além disso, podemos coletar automaticamente dados de navegação, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo gasto no site, para melhorar a experiência do usuário.

1.1 Coleta de Documentos Pessoais para Análise Documental

Durante o atendimento realizado por nossos canais oficiais — especialmente via WhatsApp corporativo da MADM Brasil — poderemos solicitar documentos pessoais necessários para realizar a análise documental que auxilia o cliente na verificação de benefícios previdenciários e no entendimento de sua situação junto ao INSS.

Os documentos que podem ser solicitados, conforme a necessidade do atendimento, incluem:

• Documento de identidade (RG);
• CPF;
• Comprovante de endereço atualizado;
• CNIS (Cadastro Nacional de Informações Sociais);
• Carteira de Trabalho;
• CAT (Comunicação de Acidente de Trabalho);
• Laudo médico;
• Carta de concessão do benefício, quando aplicável.

Essas informações são coletadas somente com o consentimento do titular, utilizadas exclusivamente para a finalidade informada e tratadas em ambiente seguro e controlado, conforme os princípios da LGPD.

A MADM Brasil não compartilha esses documentos com terceiros, exceto quando houver exigência legal ou autorização expressa do titular.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Fornecer e gerenciar nossos serviços de suporte documental previdenciário;
• Entrar em contato com os usuários para responder a consultas ou fornecer informações solicitadas;
• Melhorar nosso site e serviços, personalizando a experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

A MADM Brasil não compartilha informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

• A prestação dos serviços contratados;
• O cumprimento de obrigações legais;
• Ou mediante consentimento explícito do titular dos dados.

4. Armazenamento e Proteção das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

As informações são armazenadas em servidores seguros e mantidas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, ou conforme exigido por lei.

A MADM Brasil adota protocolos de segurança da informação, controle de acesso e sigilo profissional, garantindo o cumprimento dos princípios de confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.

5. Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com a LGPD, os titulares dos dados têm o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminar dados pessoais tratados com base no consentimento, exceto quando a lei permitir a conservação desses dados;
• Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento dado anteriormente.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio dos canais oficiais disponíveis em nosso site.

6. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente para se manterem informados sobre como protegemos suas informações e sobre eventuais alterações de tratamento de dados pessoais.

7. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site:

• Telefone: (11) 4379-6709
• WhatsApp: (11) 91084-2019
• E-mail: dpo@madmbrasil.com.br
• Endereço: Sede comercial: The Cittyplex, Av. Domingos Odália Filho, 301 – 13° andar, Centro, Osasco – SP, CEP 06010-060

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 10 de abril de 2025.